Ar už nekokybišką prekę garantijos metu gali būti grąžinti pinigai?
Rubrikose: Verslas Žymos: Prekyba
Nuotrauka Gintaro Radzevičiaus
Klausimas: Įsigijau mobilųjį telefoną kuris nuolat genda, jau yra taisytas kelis kartus. Ar galiu reikalauti, kad jis būtų pakeistas kitu telefonu arba man grąžinti už jį pinigai?
Atsako Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Vartojimo prekių ir paslaugų skyriaus vedėja Rasa Pupienienė.
Vartotojas, įsigijęs netinkamos kokybės prekę, turinčią su pardavėju neaptartų trūkumų, per dvejus metus nuo prekės įsigijimo (jeigu pardavėjas nenumato ilgesnio prekės kokybės garantijos termino) turi teisę savo pasirinkimu iš pardavėjo reikalauti: 1) nemokamai pašalinti daikto trūkumus (pataisyti daiktą); 2) nemokamai pakeisti netinkamos kokybės daiktą tinkamos kokybės daiktu; 3) atitinkamai sumažinti kainą; 4) vienašališkai nutraukti sutartį ir pareikalauti sugrąžinti sumokėtą kainą. Be to, visais atvejais vartotojas turi teisę į nuostolių, atsiradusių dėl netinkamos kokybės prekės pardavimo, atlyginimą.
Tačiau vartotojas neturi teisės nutraukti sutarties, jeigu daikto trūkumas yra mažareikšmis.Prekės trūkumų pobūdis vertinamas kiekvienu individualiu ginčo atveju, tačiau vartotojas dėl prekės keitimo ar pirkimo – pardavimo sutarties nutraukimo bei pinigų grąžinimo turi teisę kreiptis į pardavėją sugedus prekei ir pirmą kartą.
Šiame atsakyme pateikiama tik bendro pobūdžio informacija, kuri neturėtų būti vertinama kaip oficialus teisės aiškinimas ar konkrečiu atveju priimtas sprendimas.
Daugiau informacijos teisinio švietimo klausimais ieškokite Teisingumo ministerijos interneto svetainėje http://www.tm.lt/klausimai/duk
Ar atsigaus nekilnojamojo turto rinka, sumažinus bazines palūkanų normas? Pastaraisiais metais visame pasaulyje, taip pat ir Eurozonoje, centriniai bankai, reaguodami į ekonominius svyravimus bei sparčiai augusią infliaciją, » Daugiau
„Google“ žengia į kvantinę erą: kas laukia duomenų saugumo pasaulyje?“ Ar žinojote, kad kvantinis kompiuteris gali tam tikras užduotis atlikti milijonais kartų greičiau nei tradicinis kompiuteris? Būtent dėl » Daugiau
Ką reikia žinoti prireikus pervežti krovinį? Krovinio pervežimas gali būti svarbi ir atsakinga užduotis, ypač, jei reikia užtikrinti, kad krovinys bus pristatytas saugiai ir » Daugiau
Kokie yra pagrindiniai kriterijai renkantis mini krautuvą nuomai? bus aspektas, renkantis mini krautuvą kasimo darbams. Variklio galia tiesiogiai įtakoja krautuvo darbines galimybes – kuo galingesnis variklis, » Daugiau
Kodėl jūsų įmonei reikia modernios gamybos valdymo sistemos? Gamybos pramonė nuolat evoliucionuoja, o technologijų pažanga suteikia įmonėms galimybę efektyviau valdyti savo procesus. Modernios gamybos valdymo sistemos » Daugiau
Ar automobilių veiklos nuoma yra tinkama Jūsų verslui? Automobilių veiklos nuoma tampa vis populiaresniu pasirinkimu tarp įmonių savininkų. Šis sprendimas leidžia įmonėms naudotis naujais automobiliais be » Daugiau
Startuoja „Klix“ paskolų palyginimo platforma „Citadele“ banko mokėjimų techninis sprendimas „Klix“ pristato naują paslaugą – paskolų palyginimo platformą. Ji klientams suteiks galimybę gauti » Daugiau
Kaip prekių vežimėlis gali pagerinti klientų aptarnavimą? Pirkinių vežimėliai atlieka svarbų vaidmenį gerinant mažmeninės prekybos klientų patirtį – nuo srauto mažinimo prie praėjimo iki didesnių » Daugiau
Kokią paskolą rinktis įmonės plėtrai? Įmonės plėtra yra svarbus ir sudėtingas procesas, kuris reikalauja ne tik gerai apgalvotos strategijos, bet ir tinkamo finansavimo. » Daugiau
Kaip organizacijos struktūros pokyčiai gali paveikti jūsų verslą? Įmonėms augant ir pramonės šakoms transformuojantis, svarbiausia suprasti ir pasirinkti tinkamą organizacinę struktūrą. Tai administracinis sprendimas, kuriuo įmonės » Daugiau
| Pr | A | T | K | Pn | Š | S |
|---|---|---|---|---|---|---|
| « Sau | ||||||
| 1 | 2 | |||||
| 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
| 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | ||
Parašykite komentarą